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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 Q. 여러 제품을 주문했는데 일부 제품만 도착했어요.
작성자 젠니클로젯 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-14 13:51:43
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  • 조회수 106

A:


프리오더 제품의 경우 상세페이지에서 안내드리는 배송 일정에 맞춰 별도 출고됩니다. 

예약주문/주문제작 제품과 일반 배송 제품을 함께 구매하셨을 경우 마이페이지 내에서 일괄 배송출발 처리되며, 별도로 배송조회가 어려우실 수 있습니다.

해당 제품들은 별도로 출고 진행되오니, 너무 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.

프리오더 배송이 아닌경우, 배송 과정에서 실수가 발생하여 고객님의 상품이 일부 누락되었을 가능성이 있습니다. 

이 경우 저희 고객센터(☎1588-1669)나 1:1 게시판에 문의 글을 작성해주시면 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.

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